Garanti og reklamationer
Tak for din interesse i produkterne og tjenesterne fra vores virksomhed HealyNova.com. Denne begrænsede garanti gælder for fysiske varer, og kun for fysiske varer, købt fra vores virksomhed HealyNova ("Fysiske Varer").
Hvad dækker denne begrænsede garanti?
Denne begrænsede garanti dækker alle defekter i materialer og udførelse i garantiperioden. I garantiperioden vil vores virksomhed HealyNova gratis reparere eller udskifte produkter eller dele af et produkt, der viser sig at være defekte på grund af defekte materialer eller udførelse.
Hvad vil vi gøre for at løse problemerne?
Vores firma HealyNova reparerer enten produktet gratis med nye eller renoverede reservedele. Hvis produktet ikke kan repareres, sender vi dig et nyt produkt uden ekstra omkostninger.
Hvor længe varer dækningen?
Garantiperioden for fysiske varer købt fra vores virksomhed HealyNova er 2 år fra købsdatoen. En erstatningsvare eller -del dækker den resterende garantiperiode for den originale fysiske vare eller 2 år fra udskiftnings- eller reparationsdatoen, alt efter hvad der er længst.
Hvad dækker denne begrænsede garanti ikke?
Denne begrænsede garanti dækker ikke problemer forårsaget af: forbrugerforhold, funktionsfejl eller skader, der ikke skyldes materiale- eller fabrikationsfejl.
Hvad skal du gøre?
For at få garantiservice skal du først kontakte os for at finde ud af problemet og finde den mest passende løsning for dig.
Kontakt os her via support@Healynova.com
Klage
Hos HealyNova er vi forpligtet til at sikre kundetilfredshed og levere produkter af høj kvalitet. Hvis du af en eller anden grund har brug for at klage over et produkt, bedes du følge nedenstående proces.
HealyNova overholder forbrugerkøbsloven og giver dig som privatkunde tre års reklamationsret. Som forbruger har du ifølge loven ret til at klage i op til tre år fra købet, men inden for rimelig tid (to måneder) fra en mangel er opdaget. Reklamation kan fremsættes ved at kontakte vores kundeservice på support@Healynova.com. Vær forberedt på at give relevante oplysninger, så vi kan håndtere din reklamation.
I tilfælde af en reklamation er HealyNova ansvarlig for forsendelsesomkostningerne, inklusive eventuel erstatningslevering. Det er derfor vigtigt at bruge de forsendelsesdokumenter, som HealyNova har sendt. Hvis du vælger at betale forsendelsen selv og for, hvordan produktet sendes tilbage til os, er du også ansvarlig for produktet, indtil det når os, dvs. selv under transport. Produkt(er), der returneres kontant ved levering eller efterkrav, frigives ikke af HealyNova.
For at produktet kan betragtes som defekt, skal defekten være original. En original defekt er en defekt, der allerede eksisterede, da du købte eller modtog produktet.
Fejlen behøver ikke at opstå med det samme. Det kan være en original fejl, selvom fejlen opstår efter et bestemt tidsrum.
Produktet betragtes ikke som defekt, hvis du selv har forårsaget manglen, for eksempel ved forkert brug.
Hvis du ønsker at klage over en vare, bedes du kontakte vores kundeservice på enten e-mailen eller telefonnummeret nedenfor.
E-mail: support@Healynova.com
+1 9295673718
For hurtigere håndtering af klager, bedes du kontakte os via e-mail på support@Healynova.com. Vi bestræber os på at løse din sag så hurtigt og effektivt som muligt for at sikre din tilfredshed.
Pakker sendes til følgende adresse:
Navn: Haoqianyi
Adresse: Vestdistriktet, 1. sal, bygning 2, Shangye Park, nr. 130, Guangchen Road, Zhongluotan Town, Guangzhou, 510000
Guangdong, Kina
E-mail: lynn@bestfulfill.com
Telefonnummer: +86 13620566376
Kontakt os her: Kontakt os
Vores e-mail: support@Healynova.com
Telefonnummer: +1 9295673718
Firma: FYNORA LIMITED
78889105
Adresse: Enhed 903A, 9/F, Cameron Kommunecenter,
Hennessyvej 458-468
Causeway-bugten
Hongkong