Retur

Returneringer

Vores politik er gyldig i 30 dage. Hvis det er 30 dage siden din pakke blev leveret, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand som ved modtagelse. Den skal også være i sin originale emballage.

Du har altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Det betyder, at du som kunde har ret til at fortryde dit køb ved at give os besked inden for 30 dage efter, at du eller en repræsentant har modtaget de bestilte varer (fortrydelsesfristen).

Produktet skal returneres til os hurtigst muligt, og du som kunde er ansvarlig for, at returneringen når os senest 14 dage fra den dato, du har meddelt os, at du har udnyttet din fortrydelsesret. Produktet skal sendes forsvarligt pakket, i god stand og i den originale karton.

For at starte en returnering, bedes du kontakte os via vores e-mail: support@Healynova.com

Yderligere varer, der ikke kan refunderes:
- Nogle sundheds- og hygiejneartikler

For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.
Returner ikke dit køb til afsenderen.

Når du bruger vores mængderabat, bortfalder rabatten, hvis et eller flere af produkterne returneres. Dette vil blive reguleret, før vi sender en refusion til dig som kunde.

Eksempel. Du køber 5 varer og får 15% rabat. Du returnerer 2 af disse produkter. Rabatten på 15% gælder ikke længere for købet, og refusionen behandles automatisk, før vi refunderer dig.
Så du kan ikke købe 5 varer for at få rabatten og derefter returnere 1 af produkterne. Dette vil medføre, at rabatten forsvinder.

Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om, hvorvidt din refusion er godkendt eller afvist.

Hvis din refusion godkendes, vil den blive behandlet inden for 14 hverdage, og der vil automatisk blive fratrukket et beløb på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab; det kan tage lidt tid, før din refusion officielt registreres.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os via

Udvekslinger
Vi bytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, bedes du sende os en e-mail på support@Healynova.com

Forsendelse
Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Som kunde betaler du altid for returforsendelsen til os.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig variere.

Hvis du returnerer varen til os, anbefaler vi, at du bruger en sporbar forsendelsesmulighed. Du er ansvarlig for varen, indtil den når os, inklusive under forsendelse. Produkter, der sendes pr. efterkrav eller med et afhentningsgebyr, accepteres ikke af HealyNova. For at sikre hjælp til en returnering anbefaler vi, at du gemmer din kvittering og sporingsnummer i tilfælde af, at din pakke går tabt, da vi ikke kan hjælpe dig med en refusion uden disse oplysninger.

Ansvarsfraskrivelse for postkassetjenester:

Når du køber, bruger vi PostNord Varubrev, CityMail eller EarlyBirds forsendelsesmuligheder. Bemærk venligst, at disse pakker leveres uden for din dør. Vi kan desværre ikke tage ansvar for mistede eller stjålne pakker, der leveres på denne måde. Hvis du er usikker på pakkens sikkerhed, anbefaler vi, at du vælger en leveringsmetode med underskrift eller hjemmelevering. Du kan vælge dette ved at kontakte os inden dit køb.

Uafhentede pakker:
Uafhentede varer vil blive returneret til os. For alle pakker, der ikke indløses, forbeholder vi os retten til at opkræve dig omkostninger til returforsendelse, forsendelsesgebyr og ekspeditionsgebyr, i øjeblikket 299:-. BEMÆRK! For større ordrer kan dette beløb være højere. Hvis prisen på produktet ikke overstiger 299:-, forbeholder vi os retten til at beholde hele beløbet til købet.

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du først kontakte vores kundeservice på nedenstående e-mail.

E-mail: Support@HealyNova.com
Telefonnummer: +1 9295673718

Ordreannullering

For at annullere en ordre, bedes du kontakte vores kundeservice skriftligt via e-mail på support@Healynova.com. og indtast dit ordrenummer.

Bemærk venligst, at der opkræves et afbestillingsgebyr på 19 SEK ved afbestilling af en ordre. Dette gebyr er beregnet til at dække administrationsomkostninger og transaktionsgebyrer i forbindelse med afbestillingen.

En annullering er først gyldig, når den er blevet bekræftet af vores kundeservice. Hvis ordren allerede er blevet behandlet eller afsendt, kan annullering ikke gennemføres, og købet skal håndteres i henhold til vores returpolitik.

Vi forbeholder os retten til at opdatere vores afbestillingsbetingelser efter behov.

For håndtering af returneringer, bedes du kontakte os via e-mail på support@Healynova.com . Vi bestræber os på at løse din sag så hurtigt og effektivt som muligt for at sikre din tilfredshed.

Returadresse:
Navn: Haoqianyi
Adresse: Vestdistriktet, 1. sal, bygning 2, Shangye Park, nr. 130, Guangchen Road, Zhongluotan Town, Guangzhou, 510000
Guangdong, Kina
E-mail: lynn@bestfulfill.com
Telefonnummer: +86 13620566376

Kontakt os her: Kontakt os

Vores e-mail: support@Healynova.com

Telefonnummer: +1 9295673718

Firma: FYNORA LIMITED
78889105

Adresse: Enhed 903A, 9/F, Cameron Kommunecenter,
Hennessyvej 458-468
Causeway-bugten
Hongkong